RENZUMIは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。

本プライバシーポリシーでは、当サイトをご利用いただく際に収集される情報、その利用方法、保管方法、および保護措置についてご説明いたします。

当社は、日本の個人情報保護法(APPI)および適用される関連法令に従い、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

■ 収集する情報

お客様のご利用状況に応じて、以下の情報を収集する場合があります。

【1. ご注文およびアカウント情報】

ご注文またはアカウント登録時に、以下の情報を収集する場合があります。

・氏名
・メールアドレス
・配送先住所
・請求先住所
・電話番号
・ご注文情報
・お支払い状況に関する情報

これらの情報は以下の目的で利用されます。

・ご注文の処理および配送
・ご購入に関するご連絡
・カスタマーサポートの提供
・法令上の義務への対応

なお、お支払い情報は安全な決済サービス事業者によって処理されます。

RENZUMIはクレジットカード情報等の完全な決済情報を保存または閲覧することはありません。

【2. メールマガジンの登録】

メールマガジンへご登録いただいた場合、以下の情報を収集することがあります。

・メールアドレス
・氏名(ご提供いただいた場合)

これらの情報は以下の目的で利用されます。

・新商品情報のご案内
・限定キャンペーンのお知らせ
・ブランドに関する最新情報の配信

メール内の配信停止リンクより、いつでも配信停止が可能です。

【3. お問い合わせおよびカスタマーサポート】

お問い合わせフォームまたはメールを通じてご連絡いただいた場合、以下の情報を収集することがあります。

・氏名
・メールアドレス
・電話番号(任意)
・お問い合わせ内容

これらの情報は、お問い合わせ対応およびサポート提供の目的にのみ利用されます。

【4. Cookieおよびアクセス解析】

当サイトでは、利便性向上およびサービス改善のため、Cookieおよび類似技術を使用しています。

収集される情報には以下が含まれる場合があります。

・閲覧したページ
・サイト滞在時間
・利用端末情報
・ブラウザ情報

当サイトでは、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用する場合があります。

Cookieの利用はブラウザ設定から管理または無効化することができます。

■ 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。

・ご注文の処理および配送
・サービスおよび商品の改善
・お客様へのご連絡
・法令上の義務への対応

当社は、お客様の個人情報を第三者へ販売することはありません。

ただし、業務運営上必要な範囲に限り、決済サービス事業者、物流パートナー、メール配信サービス事業者などの信頼できる委託先へ情報を提供する場合があります。

■ 個人情報の保護

RENZUMIは、SSL(Secure Socket Layer)暗号化技術を含む業界標準のセキュリティ対策を採用しています。

個人情報へのアクセスは必要最小限に制限され、適切に管理されています。

■ お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下を請求する権利を有します。

・個人情報の確認
・訂正または削除の依頼
・マーケティング配信の停止
・個人情報の利用状況に関するお問い合わせ

ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

■ プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは必要に応じて更新される場合があります。

変更内容は本ページに掲載された時点で効力を生じるものとします。

■ お問い合わせ

本ポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するご質問は、下記までお問い合わせください。

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