RENZUMIでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、信頼性・透明性・効率性を重視した配送サービスをご提供しております。
すべてのご注文は、信頼できる配送パートナーを通じて丁寧に発送されます。
■ ご注文の処理について
ご注文は通常、1〜3営業日以内に処理されます。
土日祝日は発送業務を行っておりません。
商品発送後、追跡情報を記載した発送完了メールをお送りいたします。
■ 配送方法およびお届け目安
【通常配送】送料無料
・お届け目安：3〜14営業日
・追跡サービス付き
【エクスプレス配送】
・チェックアウト時にご利用可能な場合に表示されます
・優先処理による迅速なお届け
・追跡サービス付き
※お届け日数は目安です。物流状況、天候、祝日、繁忙期などの影響により前後する場合がございます。
■ 配送状況の確認について
すべてのご注文に追跡サービスが付属しております。
ご注文の商品は、注文追跡ページよりいつでも配送状況をご確認いただけます。
追跡情報は通常、発送後24〜48時間以内に反映されます。
■ 関税・税金について
ご注文金額以外に追加料金が発生する場合は、お届け先地域の法令や通関手続きに基づいて決定されます。
詳細については、お住まいの地域の関連機関へお問い合わせください。
■ 配送対象地域
RENZUMIでは、多くの地域への配送サービスをご提供しております。
商品の種類や配送先によっては、ご利用いただけない場合がございます。
■ 配送遅延について
お届け予定日を守るよう最大限努めておりますが、以下のような当社管理外の要因により配送が遅れる場合がございます。
・物流ネットワークの混雑
・悪天候や自然災害
・大型連休や繁忙期
・通関手続きによる遅延
・その他予期せぬ事象
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
■ お問い合わせ
配送やご注文に関するご質問は、下記までお気軽にお問い合わせください。
RENZUMIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
RENZUMI カスタマーサポート